Bienveillance et handicap : posture professionnelle et posture éducative

• Identifier les comportements bienveillants du quotidien professionnel
• Faire le lien entre bienveillance et inclusion des personnes en situation de handicap
• Adopter une posture professionnelle : écoute active, reformulation, distance, non-substitution
• Co-construire une posture d'équipe
• S'engager sur des gestes concrets et les évaluer

Introduction (15 min) — La lettre-clé revisitée

• Présentation de la lettre-clé (B pour Bienveillance) en contexte professionnel
• Restitution : quels mots positifs utilisons-nous au travail ?

Définir la bienveillance professionnelle (20 min)

• Co-construction d'une définition professionnelle (vs familiale)
• Les 4 piliers : écoute, respect, adaptation, non-substitution

Histoire illustrée professionnelle (30 min)

• Vignettes de professionnels en situation (accueil, soin, animation)
• Discussion : quelles postures ? quelles erreurs ?

Jeu coopératif — Cercle de bienveillance pro (30 min)

• Chaque participant échange un retour bienveillant à un pair
• Valorisation des compétences, impact des mots

Mises en situation (45 min)

• 3 cas pratiques :
• Accueil d'un usager en situation de handicap
• Gestion d'un conflit dans une équipe
• Communication avec une famille en difficulté
• Restitution, analyse collective, identification des postures adaptées

Plan d'action et supervision (30 min)

• Engagement personnel écrit : « Demain au travail, je vais... »
• Restitution collective
• Présentation de la supervision post-formation (optionnelle)

Méthode d'animation par le langage (alphabétisation B), co-construction, jeu coopératif, mises en situation, supervision

Quiz court + mises en situation évaluées + plan d'action personnel